Un dipendente che sfida la tua autorità sconvolge la forza lavoro e influisce negativamente sul morale all'interno di un dipartimento o divisione distraendo gli altri lavoratori dal compito da svolgere. In una piccola impresa, è probabile che una sfida all'autorità del management sia ancora più pervasiva. A causa delle dimensioni ridotte dell'azienda, il morale negativo pervaderà rapidamente l'intera organizzazione, riducendo la produttività e avendo un effetto dannoso sul business in generale. I proprietari di piccole imprese devono riconoscere le sfide alla loro autorità e agire rapidamente per evitare che il comportamento si ripresenti.
Sfida diretta
Le sfide dirette all'autorità includono il rifiuto totale di seguire la politica, le procedure o le direttive del manager. È probabile che il dipendente che sfida direttamente la tua autorità risponda in modo aggressivo alle istruzioni, scatenando critiche e commenti sfrenati su qualsiasi idea o linea guida per cui è insoddisfatto. Questo dipendente mostra di non aver paura di affrontarti apertamente in ufficio e spesso tenterà di coinvolgerti in una discussione in piena regola. In genere, il dipendente "esplode" e sfoga la sua frustrazione all'intero gruppo di lavoro e poi lascia che tutti gli altri si occupino delle conseguenze del suo comportamento.
Sfida indiretta
Le sfide indirette all'autorità possono essere più difficili da rilevare. Un dipendente può minare sottilmente la tua autorità con un comportamento passivo-aggressivo come parlare alle tue spalle o fare segni visibili di disaccordo, come roteare gli occhi, braccia conserte o mani sui fianchi. Il dipendente può anche rifiutarsi indirettamente di eseguire le istruzioni non riuscendo a completare il lavoro entro la scadenza richiesta o rimanendo insensibile e senza impegno quando si emette una direttiva o si richiede un aggiornamento dello stato.
Fattori generazionali
Il grado in cui un dipendente sfida l'autorità potrebbe dipendere dalla sua generazione. Le generazioni non dovrebbero essere stereotipate e i tratti di ogni generazione non si applicano necessariamente a tutti i membri di quel gruppo, ma alcune caratteristiche possono essere rappresentative di ogni generazione. Ad esempio, la "generazione silenziosa" oi "tradizionalisti" - nati tra il 1900 e il 1945 - attribuiscono all'autorità un rispetto di gran lunga maggiore rispetto alle altre generazioni. I baby boomer sfidano specificamente l'autorità e mettono in discussione tutto, compresa la gestione. Per questo motivo, un manager tradizionalista può essere più sensibile a una sfida percepita alla sua autorità rispetto a un manager di un'altra generazione, mentre un baby boom può vedere le sfide come un segno di un lavoratore che ha a cuore il prodotto del lavoro.
Violenza sul posto di lavoro
Sfidare l'autorità può essere un segno di violenza imminente. Lo Stato dell'Iowa, in un documento intitolato "Linee guida sul posto di lavoro libero dalla violenza", afferma che le sfide persistenti all'autorità - come il rifiuto di aderire alla politica aziendale, il sabotaggio di prodotti di lavoro o altri colleghi, o persino il furto di proprietà come vendetta- -può essere un segno che il dipendente passerà a minacce più gravi di violenza o atti fisici sul posto di lavoro e deve essere affrontato immediatamente.