Le politiche aziendali si riferiscono ai quattro elementi della gestione: pianificazione, organizzazione, direzione e controllo. In particolare consentono di creare struttura nello svolgimento delle attività aziendali. Le politiche essenzialmente dettano, o controllano, il modo in cui i dipendenti svolgono il loro lavoro. Attuare politiche innovative significa sviluppare e attuare politiche distinte da quelle di altri datori di lavoro o concorrenti.
Risorse umane
Un settore chiave in cui molte aziende implementano politiche innovative sono le risorse umane. Le politiche innovative per le risorse umane vanno contro le convenzioni del datore di lavoro o del settore. Nella vendita al dettaglio, The Container Store è rinomato come uno dei migliori datori di lavoro in parte a causa della sua politica innovativa di pagare i dipendenti significativamente al di sopra della retribuzione standard del settore. Il punto è attrarre e trattenere i migliori dipendenti che contribuiscono a una migliore cultura aziendale per lavoratori e clienti.
Branding
L'innovazione può anche diventare così radicata nella cultura di un'azienda da diventare sinonimo del suo marchio. In nessuna azienda questo è più evidente che in 3M. Una delle politiche innovative dell'azienda è quella di destinare una certa porzione della giornata lavorativa di ciascun dipendente al brainstorming o alla generazione di idee. Questa cultura dell'innovazione contribuisce alla reputazione dell'azienda come "The Idea Company". Nel promuovere se stessa, l'azienda gioca su questo approccio enfatizzando prodotti e soluzioni innovative.
Relazioni con i clienti
Le politiche innovative si applicano anche al modo in cui la tua azienda interagisce con il suo mercato. La filosofia generale secondo cui "il cliente ha sempre ragione" non è innovativa, perché molte aziende orientate al cliente la utilizzano. Alcuni ristoranti hanno utilizzato strategie di prezzo innovative per attirare i clienti e l'attenzione del pubblico durante la recessione del 2007-2009. Alcuni hanno promosso una tattica "paga quello che puoi", che permetteva ai clienti di ordinare un pasto e pagare quello che potevano permettersi. La logica era che alcuni clienti avrebbero pagato di più per coprire quei clienti che non potevano pagare molto.
Rischi con politiche innovative
Le aziende che integrano l'innovazione nel proprio marchio e nella propria cultura possono sicuramente trarre vantaggio dall'attuazione di politiche innovative. Le aziende che tipicamente operano con un approccio conservativo assumono maggiori rischi con politiche innovative. Potresti buttare fuori i dipendenti che si stanno abituando alle operazioni dello status quo. Potresti anche allontanare i clienti se provi a innovare le politiche aziendali. Se vuoi cambiare le cose o aggiornare il tuo marchio, l'innovazione è spesso OK. Tuttavia, è potenzialmente più rischioso.