Il gatekeeper è una rovina per i professionisti del marketing nuovi ed esperti. Il guardiano è essenzialmente una porta chiusa a chiave tra te e la persona con cui devi parlare. Se non ti spieghi nel modo giusto, il tuo messaggio non verrà mai consegnato. I gatekeeper esistono principalmente in aziende più grandi o con più di una sede fisica. Le piccole imprese in cui il proprietario è spesso presente non hanno in genere un gatekeeper.
Definizione
Nel marketing, il tuo obiettivo è consegnare un messaggio a qualcuno, di solito un pubblico di destinazione o un'azienda. Quando si tratta di consegnare il messaggio a un'azienda, in genere è necessario l'orecchio del proprietario dell'azienda o di un dirigente, che è l'individuo chiave. In molti casi, c'è una persona che passa al setaccio chiunque voglia parlare con il proprietario o il dirigente: quella persona è il guardiano. Il suo compito è analizzare rapidamente i tentativi di comunicare con l'individuo chiave e fornire a quella persona informazioni che hanno buone possibilità di aiutare l'azienda, ignorando le informazioni inutili.
Superare il Gatekeeper
Per superare il gatekeeper, devi raggiungere un obiettivo principale. Devi differenziarti dal venditore di spazzatura con cui la persona chiave non vuole parlare. Il gatekeeper dovrebbe credere che meriti di parlare con l'individuo chiave. Quando sei in comunicazione con il gatekeeper, sii fiducioso. Se stai vendendo qualcosa, come i tuoi servizi o un prodotto, non fornire queste informazioni al gatekeeper. Spiega che devi semplicemente parlare con la persona chiave. Di 'al custode che la persona dovrebbe aspettarti: così facendo disarma il custode e fa sembrare che tu e la persona abbiate parlato in precedenza.
Andando in giro per il guardiano
Attraversare il guardiano non è la tua unica scelta, puoi anche aggirarlo. Eliminando completamente il gatekeeper dall'equazione, elimini la possibilità che il tuo messaggio non venga consegnato. Affronta la persona chiave di persona o ottieni il suo indirizzo e-mail o il suo numero di telefono. Comunicare solo con la persona chiave. In questo modo, tutto ciò che si frappone tra te e il tuo obiettivo è il messaggio che trasmetti: non ci sono terze parti.
Non mentire
Il marketing richiede che tu stia a cavallo del confine tra dire la verità e mentire, specialmente quando si tratta di superare il gatekeeper. Ma mentre mentire apertamente può aiutare a bypassare il gatekeeper, in genere non porterà a un finale di successo. Se l'individuo chiave o il guardiano scoprono che stai mentendo, quasi certamente interromperanno la comunicazione con te. Andare in punta di piedi lungo la linea è accettabile, ma saltarci sopra non lo è. Ad esempio, supponiamo che il gatekeeper chieda se hai un incontro con la persona chiave. Spiegare che l'individuo dovrebbe aspettarti non sta mentendo, ma dire "sì" alla domanda del guardiano lo è.