Le statistiche vengono applicate nel marketing per identificare le tendenze del mercato e per misurare e valutare il potenziale e il successo dei programmi di marketing. Il segreto per un marketing di successo è identificare accuratamente il mercato di destinazione e utilizzare canali e tattiche di comunicazione di marketing efficaci per raggiungerlo. Le statistiche possono aiutare il professionista del marketing a raggiungere entrambi questi obiettivi, nonché a valutare il successo dello sforzo di marketing e fornire dati su cui basare le modifiche al programma di marketing.
Fonte di dati
L'utilizzo più elementare delle statistiche nel marketing è come fonte di dati. Le statistiche forniscono informazioni demografiche come il numero di potenziali clienti in un'area geografica, la loro età, i livelli di reddito e le preferenze dei consumatori. Utilizzate come parte dell'analisi della concorrenza, le statistiche possono identificare i principali concorrenti, la loro quota di mercato e le tendenze nella longevità dei loro prodotti. I dati del settore industriale aiutano i professionisti del marketing a comprendere le tendenze che governano l'offerta e la domanda della categoria di prodotto e le fluttuazioni della sua popolarità.
Modellazione del marketing mix
L'uso della modellazione del marketing mix aiuta i professionisti del marketing a identificare la corretta combinazione di canali di comunicazione di marketing da utilizzare per raggiungere il mercato di destinazione e fornire il miglior ritorno sull'investimento di marketing. La modellazione funziona analizzando le informazioni e utilizzando la tecnica della regressione statistica per determinare l'efficacia delle vendite sul mercato. La formula per la modellazione include la creazione di un modello utilizzando i volumi di vendita e il valore come variabile dipendente, quindi l'utilizzo di vari canali di marketing per rappresentare le variabili indipendenti.
Monitoraggio del mercato
Le statistiche vengono applicate nel monitoraggio del mercato per misurare la soddisfazione del cliente, la fedeltà al marchio e il supporto e per valutare il rapporto dell'azienda del marketing con i suoi clienti. Per implementare un programma di monitoraggio del mercato, il marketer deve accedere alle statistiche aziendali e di settore. Il programma di monitoraggio analizza quindi le statistiche di vendita di tutti i marchi sul mercato per accertare quale marchio gode dei livelli più elevati di assistenza e fedeltà dei clienti.
Parametri di vendita incrociata
I professionisti del marketing utilizzano le statistiche sui parametri della famiglia per indirizzare gli acquirenti a promozioni personalizzate o per effettuare il cross-sell di prodotti secondari. Ad esempio, la carta fedeltà di Walmart offre al negozio la possibilità di registrare tutti gli acquisti di borotalco da parte dei propri clienti. Analizzando le statistiche generate da questi record, Walmart è in grado di identificare quelle famiglie che acquistano talco per bambini ma non acquistano altri prodotti per bambini. Ciò rende possibile indirizzare queste famiglie come potenziali clienti per una nuova marca di polvere per il corpo organica, perché sembra che utilizzino la polvere ma non hanno bambini in casa.