Diventare un supervisore è una delle pietre miliari più impegnative per i dipendenti che passano da collega a leader. Per funzionare nel loro nuovo ruolo, i supervisori devono aspettarsi di ritenere i dipendenti responsabili attraverso regolari revisioni delle prestazioni, articolando le aspettative della direzione nei manuali dei dipendenti e nelle riunioni del team. Una comunicazione onesta è essenziale per promuovere il rispetto e costruire il morale. Soprattutto, i supervisori sono leader coerenti che seguono le stesse regole che stabiliscono per gli altri.
Manuali dei dipendenti
Senza un'idea chiara degli standard dell'azienda, non ci si può aspettare che i dipendenti funzionino bene. Uno degli strumenti più efficaci per garantire che i dipendenti comprendano gli standard aziendali è il manuale del dipendente. I manuali più efficaci forniscono una panoramica generale della filosofia aziendale e dei suoi standard per l'aspetto, la presenza, la condotta, le politiche di congedo e la pianificazione. I manuali servono anche come promemoria degli obblighi legali dei dipendenti, in particolare se si impegnano in attività regolamentate come la protezione dei dati dei clienti, ad esempio.
Leadership onesta
I dipendenti raccolgono rapidamente qualsiasi accenno di incoerenza. I manager devono essere vigili nel seguire le stesse regole che applicano agli altri, o rischiano di sprecare anni di buona volontà, diritto del lavoro e consulente per le risorse umane Lily Garcia consigliato in una colonna dell'agosto 2010 per "The Washington Post". Ad esempio, Garcia ha citato il capo che ha chiesto ai suoi dipendenti di iscriversi a una passeggiata di sabato mattina, solo per partecipare quel giorno in vivavoce. I datori di lavoro che emulano tale comportamento non possono funzionare in modo efficace.
Costruzione del morale
Supervisori efficaci capiscono anche che sono costruttori di morale, cosa che può essere realizzata in diversi modi, secondo il consulente del lavoro Marcus Erb. Uno dei metodi più efficaci è ricordare ai dipendenti che il loro lavoro ha uno scopo più alto. Ad esempio, i gestori del sito web Snagajob chiedono ai dipendenti di condividere account di persone che hanno trovato lavoro attraverso il sito web, afferma Erb. I supervisori devono assumere la guida di tali attività, che spesso si perdono nella routine quotidiana di qualsiasi luogo di lavoro.
Recensioni delle prestazioni
Le revisioni periodiche sono un compito necessario per qualsiasi manager appena coniato per vedere come le prestazioni del suo personale si misurano con gli standard aziendali. Secondo Garcia, questo passaggio significa sedersi individualmente con i dipendenti, per acquisire un'idea dei punti di forza e di debolezza. Il supervisore può quindi sviluppare un piano per massimizzare la crescita professionale di un dipendente, ritenendolo responsabile in ogni fase del percorso per fornire i metodi raccomandati per raggiungerlo. I dipendenti, a loro volta, si aspettano una guida chiaramente definita per ottenere questi risultati.