Una strategia di formazione è progettata per raggiungere un obiettivo educativo, come insegnare una nuova abilità o aggiornare i dipendenti sulle modifiche alla politica aziendale. La creazione di strategie di formazione fornisce informazioni mirate che offrono valore ai dipendenti creando un set di competenze migliorato e all'azienda sviluppando uno staff meglio preparato.
Comportamento dei dipendenti
Le strategie di formazione sul comportamento dei dipendenti includono la sensibilità, le molestie e la formazione sulla comunicazione dei dipendenti. Quando si sviluppa una strategia per una strategia di formazione sul comportamento dei dipendenti, è necessario avere obiettivi specifici. Ad esempio, la formazione sulle molestie sessuali dovrebbe essere qualcosa di più che leggere il diritto del lavoro e recitare la politica aziendale. Sviluppare una strategia di formazione che aiuti i dipendenti a comprendere gli effetti delle molestie sulla vittima e gli effetti che possono avere sulla carriera di un dipendente offensivo.
Formazione alla leadership
Le aziende interessate a promuovere dall'interno e ad assicurarsi di offrire un percorso di carriera praticabile ai dipendenti proattivi spesso creano programmi di formazione alla leadership. I programmi possono consistere in corsi di formazione sulla gestione e poi forse un seminario tenuto da una terza parte specializzata in formazione manageriale. La strategia generica di formazione alla leadership non offre lo stesso valore di una strategia mirata che sviluppa leader per la tua azienda. Ad esempio, parte della tua strategia di formazione alla leadership dovrebbe essere quella di formare potenziali manager su aspetti dettagliati delle loro operazioni dipartimentali. Un tirocinante manageriale per il reparto contabilità dovrebbe essere addestrato a comprendere ogni compito lavorativo nel dipartimento piuttosto che essere sottoposto a sessioni di formazione generiche che non offrono informazioni su come viene gestita l'azienda.
Peer Training
La formazione tra pari, o formazione sul posto di lavoro, può essere una strategia di formazione efficace perché sottolinea l'insegnamento ai dipendenti attraverso l'esperienza pratica. Per i peer trainer, scegli solo quei dipendenti che hanno un'esperienza significativa e che hanno espresso interesse a diventare trainer. In collaborazione con il responsabile del dipartimento e il dipartimento delle risorse umane, i peer trainer sviluppano programmi passo passo per aiutare a portare la competenza di base delle mansioni lavorative ai nuovi dipendenti conducendo una formazione pratica.
Giochi di ruolo
Il gioco di ruolo è una strategia di formazione che i datori di lavoro possono utilizzare in qualsiasi situazione, ma è particolarmente utile nei lavori a contatto con il pubblico. Il personale addetto alle vendite, al servizio clienti e alle riparazioni dovrebbe essere inserito in un regolare programma di formazione sui ruoli per apprendere come affrontare le situazioni dei clienti. Nel gioco di ruolo, il manager interpreta la parte del cliente, quindi può istruire il dipendente su come interagire con quei clienti. Ad esempio, se l'azienda sta creando una nuova politica che influenzerà la capacità di un cliente di restituire un prodotto, i rappresentanti del servizio clienti possono giocare con i manager per imparare cosa dire ai clienti e come rispondere alle domande dei clienti.