Un'azienda di nicchia è un'attività che si concentra su un particolare tipo di prodotto all'interno di uno specifico segmento di mercato. Mentre molte aziende iniziano come aziende di nicchia con specializzazioni ben definite, solo alcune rimangono aziende di nicchia man mano che crescono. Altri si espandono ed espandono le loro offerte. Tuttavia, le società di nicchia perpetue hanno alcuni vantaggi chiave rispetto alle aziende più grandi o più diversificate.
Vantaggi di marketing
Un settore in cui le aziende di nicchia hanno vantaggi naturali è il campo del marketing. Il marketing di nicchia è il processo di targeting di un gruppo specifico di consumatori. Le aziende di nicchia si concentrano su mercati di nicchia con la consapevolezza che ciò esclude un gran numero di consumatori. Tuttavia, sono i consumatori all'interno del mercato di nicchia che hanno maggiori probabilità di acquistare i prodotti o i servizi dell'azienda. Segmentando i mercati e concentrandosi su dati demografici selezionati, le aziende di nicchia possono ridurre i propri budget di marketing. Ad esempio, una società di nicchia che vende solo assicurazioni sulla vita può fare pubblicità ai pensionati sulla televisione diurna quando le tariffe pubblicitarie sono più basse, mentre una società di servizi finanziari generali potrebbe dover acquistare annunci più costosi durante la prima serata per attirare l'assicurazione auto più giovane, i risparmi del college e i mutui clienti.
Focus singolare
In termini di ideazione di una strategia aziendale, un'azienda di nicchia può rimanere concentrata sulla propria area di specializzazione. Una volta che l'azienda sceglie di rimanere un'azienda di nicchia invece di diffondere la propria offerta, i leader aziendali possono definire piani a breve e lungo termine per raggiungere obiettivi chiari. Ad esempio, un'azienda di nicchia che produce mazze da baseball può investire in contratti con fornitori di legname e impianti di produzione, mentre un produttore generale di articoli sportivi potrebbe dover lavorare per dividere strategicamente le proprie risorse tra molti fornitori diversi, fabbriche e progetti di sviluppo di nuovi prodotti.
Ascolto dei clienti
Ogni azienda dedica risorse per sollecitare il feedback dei clienti e lavorare per soddisfare le richieste dei clienti. È più probabile che un'azienda di nicchia riceva un feedback coerente dal suo mercato omogeneo. Ciò rende più facile per le aziende di nicchia produrre nuovi prodotti, modificare le politiche e gestire le pubbliche relazioni sulla base del feedback dei clienti. Le aziende più diversificate possono incontrare problemi quando tentano di generalizzare e apportare modifiche che soddisfano determinate esigenze dei clienti ma riducono la soddisfazione per gli altri.
Competenza e reputazione
Nel tempo, un'azienda di nicchia può sviluppare una reputazione per il suo lavoro in un determinato campo. Questa reputazione consente a un'azienda di nicchia di posizionarsi come leader ed esperto nel settore. Le aziende di nicchia si concentrano sul fare bene una cosa piuttosto che fare molte cose in modo adeguato. Ad esempio, una società di software locale può essere in grado di descrivere se stessa come quella che ha il punteggio di soddisfazione del cliente più alto tra tutti i clienti di piccole imprese nella sua regione di attività. Le società di software che si rivolgono ai mercati aziendali nazionali con clienti di tutte le dimensioni non possono facilmente fare affermazioni del genere o sviluppare associazioni chiare come le migliori, o le uniche, opzioni per i clienti.