La chat di Facebook è progettata per inviare messaggi in tempo reale, così puoi comunicare con gli altri con la stessa rapidità con cui faresti al telefono. Quando la funzione è lenta, i messaggi impiegano più tempo a raggiungerti, il che impedisce il flusso della conversazione. Diversi problemi potrebbero essere la causa del rallentamento della chat di Facebook, incluso il browser o la connessione Internet. Alcuni di essi possono essere riparati con una semplice regolazione.
Problemi di connessione
Che tu sia in ufficio o in viaggio, la tua connessione Internet potrebbe essere la causa della tua lenta chat di Facebook. I dispositivi mobili, in particolare, sono soggetti a problemi di connessione a causa delle reti mobili. Di solito le reti 3G sono più lente delle connessioni Wi-Fi e i messaggi possono essere salvati nel sistema e quindi registrati sul dispositivo quando la connessione è più forte. Anche la tua connessione Wi-Fi potrebbe avere problemi; di solito, però, se altri siti funzionano normalmente la connessione va bene.
Anche Facebook stesso può rallentare il funzionamento della chat. Se vedi un'icona di avviso o ricevi un messaggio sui problemi con la chat di Facebook, puoi inviare una segnalazione per notificare a Facebook (link in Risorse). Quando invii il modulo, includi la funzione di chat che stavi utilizzando e il dispositivo su cui lo stavi utilizzando. Più informazioni fornisci al supporto di Facebook, più facilmente verrà identificato il problema del tuo account.
Problemi con il browser
Il problema che stai riscontrando con la chat di Facebook potrebbe essere un sintomo di un problema con il tuo browser. Mozilla, ad esempio, consiglia agli utenti di Firefox che hanno problemi con la chat di Facebook di aggiornare il browser. Se l'aggiornamento del browser non funziona, cambia browser. La funzione di chat potrebbe funzionare meglio su un browser alternativo.
Soluzioni
Prima di cambiare browser, reimposta la connessione Internet per determinare se i problemi di rete sono alla radice delle lente prestazioni della chat di Facebook. Se scollegare il modem, attendere 30 secondi, ricollegarlo e riprovare non funziona, cambiare i programmi di chat è un'altra opzione. Altri programmi di messaggistica istantanea come Yahoo Messenger, MSN Chat e AIM sono disponibili per il download gratuito. Scaricalo, crea un account e invita il tuo amico a chattare in tempo reale. AIM offre anche l'integrazione con Facebook, così potrai parlare con il tuo amico di Facebook senza che lui debba scaricare software aggiuntivo.