Normalmente, il pagamento viene addebitato direttamente e rapidamente sul tuo conto PayPal e il processo di pagamento PayPal è completato. Tuttavia, può succedere che un pagamento PayPal sia mostrato come "aperto" sul suo conto. In questo articolo di tipps+tricks puoi leggere cosa significa e cosa puoi fare al riguardo - come acquirente o come venditore
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- Acquirente
- Venditore
Acquirente
Hai ricevuto una email con il seguente contenuto: "Se tu come acquirente vedi lo stato "aperto" nel tuo conto PayPal per un pagamento che hai fatto, PayPal probabilmente non ha ancora elaborato il pagamento. Folgende Gründe kann es dafür geben:
- Möglicherweise ist Ihr verknüpftes Bankkonto nicht gedeckt und deshalb kann das Geld nicht von PayPal per Lastschrift abgebucht werden. Stellen Sie deshalb sicher, dass Ihr Bankkonto gedeckt ist.
- Ihr Konto bei PayPal ist noch nicht verifiziert. Wie Sie Ihr PayPal-Konto bestätigen, lesen Sie hier.
- Sie wollten per PayPal-Guthaben zahlen, haben aber nicht genügend Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto. Wie Sie Ihr Paypal-Konto aufladen können, erfahren Sie hier.
- Sie haben das Konto zwar per Überweisung aufgeladen, das Geld wurde aber noch nicht von PayPal verbucht.
- Teilweise gibt es auch Sicherheitsprüfungen seitens PayPal. Tuttavia, sarai avvisato di questo in una email aggiuntiva.
Venditore
Se, invece, sei un Venditore Acquirente e lo stato del pagamento è "aperto", allora questo può essere perché, per esempio, non riceverai il denaro su eBay finché l'acquirente non avrà segnato l'oggetto come "Ricevuto". PayPal ha fornito i seguenti consigli specificamente per questo caso:
- Se vendi su eBay, segna l'oggetto come "Spedito" nel tuo account eBay.
- Per tutte le vendite al di fuori di eBay, usa un fornitore di spedizioni riconosciuto per le tue spedizioni. Altrimenti, il pagamento sarà rilasciato 21 giorni di calendario dopo la data di pagamento, a meno che l'acquirente non segnali un problema.
- Se sei un utente generalmente attivo con valutazioni positive sulle piattaforme di vendita, la probabilità che lo stato del pagamento risulti "Aperto" è molto bassa.