L'app Contatti per iPhone mostra le informazioni estratte dal disco rigido del dispositivo e dagli account cloud collegati. Puoi anche decidere se questi gruppi di contatti sono visibili o meno nella tua app. I tuoi contatti potrebbero non essere visualizzati se hai effettuato l'accesso accidentalmente con le credenziali cloud errate o se i tuoi gruppi sono disattivati. Inoltre, errori di sincronizzazione di iTunes o glitch di iOS possono portare a problemi di contatto durante il trasferimento di informazioni tra il dispositivo e il computer.
Visibilità di gruppo
Avvia l'app Contatti e tocca "Gruppi". Seleziona "Tutto sul mio iPhone" per visualizzare i tuoi contatti memorizzati sul disco rigido del tuo iPhone. Potresti avere account cloud collegati al tuo iPhone, come Gmail o iCloud. Questi account appariranno anche nei tuoi elenchi di gruppo. Puoi attivare o disattivare la visibilità di ogni gruppo toccandone il nome una volta. Quando il gruppo è visibile verrà visualizzato un segno di spunta. Se deselezioni il gruppo, sarà nascosto alla vista.
Impostazioni cloud
Nomi delle schermate cloud, password o impostazioni imprecise possono impedire al tuo iPhone di sincronizzarsi con i contatti archiviati sui tuoi account cloud. Apri il menu "Impostazioni" e tocca "Posta, contatti e calendari". Seleziona un account, come Gmail o iCloud. Assicurati che l'opzione Contatti sia attiva. Tocca "Account" e inserisci il tuo nome utente correttamente. Reinserisci la tua password e premi "Fine". Il tuo iPhone verificherà il tuo nome utente e la tua password. In caso di problemi con il nome utente o la password, ti verrà chiesto di inserirli di nuovo. Una volta verificate le tue credenziali, apri l'app Contatti. Seleziona "Gruppi" e spunta il tuo account cloud come visibile.
Errori di sincronizzazione
Se non utilizzi la sincronizzazione dei contatti nel cloud, i tuoi contatti potrebbero non essere stati trasferiti completamente durante la sincronizzazione di iTunes. Avvia iTunes e collega l'iPhone al computer con il cavo USB. Fare clic su "iPhone" nell'elenco dei dispositivi. Fai clic sulla scheda "Informazioni" e seleziona "Sincronizza contatti". Se desideri sincronizzare i contatti archiviati in Outlook sul tuo PC, visita il menu a discesa "Sincronizza contatti da" e scegli Outlook. Fai clic su "Applica" e attendi che la barra di avanzamento mostri che la sincronizzazione è completa. Fai clic su "Fine", premi l'icona "Espelli iPhone" e scollega il dispositivo dal computer.
Problemi con il software
I contatti visualizzati potrebbero continuare ad avere problemi se il firmware è difettoso. Potrebbe essere necessario ripristinare completamente l'iPhone per risolvere il problema tecnico. Esegui il backup dell'iPhone tramite iTunes o iCloud. Collega l'iPhone al computer e avvia iTunes. Seleziona "iPhone", la scheda "Riepilogo" e seleziona "Ripristina iPhone". Questo rimuoverà tutti i tuoi dati personali e reinstallerà il firmware dell'iPhone. Al termine, fai clic su "Ripristina da backup" per caricare il backup di iTunes sull'iPhone. Se il backup è archiviato su iCloud, accedi al tuo account sul dispositivo e tocca "Ripristina da backup iCloud".