Skype consente agli imprenditori di comunicare faccia a faccia con dipendenti, colleghi professionisti e persino familiari da quasi tutti i luoghi. Tuttavia, nonostante sia generalmente molto stabile e facile da usare, è noto che l'interruzione delle chiamate si verifica con il servizio. Se sei abitualmente afflitto da chiamate interrotte durante l'utilizzo di Skype, devi conoscere i motivi per cui questo problema potrebbe verificarsi.
Problemi di connessione alla rete locale
Le connessioni Internet intermittenti sono una delle cause principali delle interruzioni delle chiamate su Skype. È perfettamente normale che si verifichi una disconnessione casuale occasionale a causa di problemi di alimentazione nelle impostazioni locali correnti, manutenzione della linea elettrica, aggiornamenti dell'ISP o una serie di altri motivi. In questo caso, scollega il modem o il router per diversi minuti, quindi ricollegalo. Il più delle volte, questo processo, comunemente indicato come "reimpostazione" del modem o del router, risolverà il problema. Tuttavia, se le disconnessioni casuali sono un problema continuo nel tuo posto di lavoro, potresti contattare il tuo ISP e organizzare un chiamata di servizio.
Mancanza di larghezza di banda
Una larghezza di banda insufficiente può causare la caduta delle chiamate Skype. Le chiamate interrotte per questo motivo sono particolarmente diffuse tra gli utenti Skype che eseguono una moltitudine di applicazioni online, scaricano file e guardano video mentre sono impegnati in conversazioni su Skype. Per evitare che le chiamate vengano interrotte in futuro, assicurati di chiudere tutte le applicazioni online che non sono assolutamente necessarie quando effettui chiamate su Skype. Questo dovrebbe anche aiutare ad alleviare eventuali problemi audio o video instabili che potresti avere con il servizio.
Versioni precedenti di Skype
La prossima volta che ti trovi di fronte a una chiamata interrotta, conferma che stai eseguendo la versione più recente di Skype. Dopo aver rilasciato nuove versioni, Skype non esegue più la manutenzione né corregge i bug trovati nelle versioni precedenti. Inoltre, l'esecuzione di una versione precedente di Skype mentre si conversa con qualcuno che utilizza la versione più recente può causare alcuni problemi di compatibilità e causare interruzioni delle chiamate. Se non sei chiaro se stai utilizzando l'ultima versione di Skype, fai semplicemente clic sulla scheda "Ottieni Skype" che si trova nella parte superiore della home page del servizio e seleziona il tuo sistema operativo dal menu a discesa.
Credito o piano di abbonamento insufficienti
Una causa comune della perdita di chiamate Skype verso telefoni cellulari o telefoni fissi è la mancanza di crediti Skype sufficienti. Inoltre, le chiamate interrotte di questo tipo possono essere attribuite al tipo sbagliato di abbonamento Skype. Dopo aver riscontrato un'interruzione di una chiamata su un telefono cellulare o una linea fissa, confermare che il tipo di abbonamento di cui si dispone supporta le chiamate a tali dispositivi. Se preferisci utilizzare i crediti Skype invece di registrarti per un abbonamento, conferma di avere abbastanza crediti nel tuo account per effettuare questo tipo di chiamata.