L'affidabilità è essenziale per le prestazioni dei dipendenti. L'affidabilità consiste nella misura in cui si può fare affidamento su un individuo o altra entità per fare ciò che ci si aspetta da lui. Ad esempio, un dipendente affidabile è colui che si presenta al lavoro in tempo ed è pronto a completare il suo lavoro in modo tempestivo. Un lavoratore affidabile fa quello che dice che farà. Mentre l'affidabilità individuale è essenziale sul posto di lavoro, anche altre forme di affidabilità influiscono sulle prestazioni dei dipendenti. Anche l'affidabilità della gestione, così come l'affidabilità del processo di gestione delle prestazioni, sono cruciali.
Affidabilità dei lavoratori
L'affidabilità dei singoli lavoratori ha un enorme impatto sulle prestazioni del singolo dipendente e di coloro con cui lavora. Un dipendente inaffidabile è colui che ha dimostrato costantemente che non si può fare affidamento per presentarsi al lavoro in tempo, rispettare le scadenze o contribuire con un prodotto di lavoro accettabile. Le prestazioni di un lavoratore affidabile possono essere degradate dall'influenza di un lavoratore inaffidabile. Ad esempio, se le prestazioni di un lavoratore si basano sul mantenimento dell'accesso a informazioni accurate e tempestive fornite da un lavoratore inaffidabile, le prestazioni del primo dipendente saranno influenzate non per sua colpa.
Gestione
Anche le percezioni dei lavoratori sull'affidabilità dei supervisori e dei dirigenti possono influenzare le prestazioni dei dipendenti. Secondo Rick Garlick, direttore senior della consulenza e dell'implementazione strategica di Maritz Research, è essenziale "mantenere la credibilità presso la tua forza lavoro come mezzo per convincerli ad aderire totalmente alla missione e alla visione della tua azienda. Qualsiasi cosa in meno favorisce un disimpegno forza lavoro che mette l'interesse personale in cima alla sua lista di priorità ". È fondamentale che i lavoratori percepiscano che manager e supervisori sono affidabili e ci si può fidare che facciano la cosa giusta per i loro dipendenti.
Gestione delle prestazioni
Anche l'affidabilità nella valutazione delle prestazioni e nel processo di gestione è essenziale per le prestazioni dei dipendenti. I lavoratori devono percepire che la valutazione della performance è un indicatore affidabile della loro performance effettiva e che i salari e gli incentivi sono direttamente legati alla performance. Quando un lavoratore percepisce l'ingiustizia nel processo di gestione delle prestazioni e crede di non essere ricompensato per il suo lavoro, potrebbe essere meno probabile che si impegni per l'organizzazione e il suo lavoro. Al contrario, se il lavoratore percepisce che il processo è equo e affidabile, può essere motivato a lavorare a un livello più alto al fine di ottenere ricompense e riconoscimenti.
raccomandazioni
L'affidabilità sul posto di lavoro può essere migliorata in vari modi. I manager e i supervisori dovrebbero dare il buon esempio e adottare misure per garantire che il processo di gestione delle prestazioni sia affidabile. L'organizzazione dovrebbe inoltre implementare politiche e procedure progettate per garantire che vi siano conseguenze per coloro la cui inaffidabilità interferisce con le prestazioni organizzative. Anche la formazione per i singoli dipendenti per insegnare la gestione del tempo e le capacità organizzative può migliorare le prestazioni dei dipendenti.