Il marketing multinazionale è il processo di pubblicità e vendita di prodotti e servizi a clienti in tutto il mondo. A volte viene chiamato marketing globale perché consente alle aziende, anche di piccole dimensioni, di espandersi in nuovi mercati tramite Internet, distribuzione internazionale e prezzi competitivi. Quattro strategie chiave sono alla base dell'approccio aziendale al marketing multinazionale.
Standardizzazione contro localizzazione
Bilanciare la necessità di standardizzazione dei processi aziendali con un approccio localizzato alla vendita e al marketing è una delle strategie chiave del marketing multinazionale. Questo può essere complicato per le aziende che cercano di attirare nuovi clienti nei mercati locali mentre cercano di ridurre i costi e implementare processi di pianificazione più efficaci. La standardizzazione riduce la gerarchia e le spese non necessarie, con approcci al servizio clienti a livello aziendale. L'implementazione dello stesso piano in ogni mercato, tuttavia, è rischioso perché può ignorare i desideri e le esigenze dei clienti locali. Trovare un equilibrio tra le politiche aziendali e il servizio clienti localizzato è la chiave.
Prezzi competitivi
Proprio come una taglia non va bene per tutti in termini di servizio clienti, lo stesso vale per i prezzi. La vendita di un prodotto allo stesso prezzo in ogni mercato limita il potenziale per quel prodotto di guadagnare maggiori ricavi in località più esigenti. Gli spazzolini da denti potrebbero essere venduti per una media di $ 1 negli Stati Uniti e per l'equivalente di $ 1.50 in Canada. Un'azienda trufferebbe se stessa di 50 centesimi su ogni spazzolino da denti venduto in Canada se non implementasse un prezzo diverso in quel mercato. Allo stesso modo, a volte i prezzi devono essere abbassati per ottenere un vantaggio competitivo. Se la società costa 25 centesimi per produrre ogni spazzolino da denti, potrebbe comunque essere in grado di vendere in modo redditizio quegli spazzolini da denti per $ 1 in Canada per superare i concorrenti che vendono a $ 1.50.
Formazione di alleanze strategiche
Molte aziende, in particolare quelle di piccole dimensioni, non possono permettersi di commercializzare direttamente i propri prodotti in qualsiasi luogo desiderino. La formazione di alleanze strategiche con altri fornitori o con agenzie di marketing multinazionali consente alle aziende di commercializzare a livello internazionale senza la necessità di avviare operazioni a livello globale. L'azienda che desidera vendere i suoi spazzolini da denti potrebbe voler entrare nel mercato cinese ma potrebbe non essere in grado di giustificare la creazione di una nuova filiale in Asia. Per rimediare a questo, può unirsi a un distributore esistente nella zona e iniziare a commercializzare e vendere i suoi prodotti lì. Il distributore può richiedere una piccola commissione o percentuale sulle vendite, ma questa sarà minima rispetto al costo di creazione di una nuova filiale.
Canali di distribuzione elettronica
Con il continuo e diffuso utilizzo di Internet, social media e telefoni cellulari, i canali di distribuzione elettronica sono diventati la nuova spina dorsale della strategia di marketing multinazionale. Le aziende possono utilizzare il Web per vendere i propri prodotti a clienti in tutto il mondo senza dover ricorrere a distributori locali e senza il costo di creare nuovi locali. Ci sono alcune implicazioni fiscali e costi di spedizione, ma la distribuzione elettronica può essere un ottimo modo per espandersi in nuovi mercati. Le aziende devono tenere a mente i fattori chiave della localizzazione e dei prezzi competitivi quando cercano di vendere a livello globale. Solo perché un prodotto è disponibile per la vendita su un sito Web nordamericano a un prezzo o con una particolare strategia pubblicitaria, non significa che debba essere commercializzato allo stesso modo in un altro luogo utilizzando un sito Web o una piattaforma di social media diversi.