Determinare la struttura della tua attività per garantire la massima efficienza, nonché chiare linee di autorità e concentrazione è una decisione operativa fondamentale. È particolarmente importante con le aziende in rapida crescita, perché questi ambienti tendono ad essere più caotici. Scegli una struttura che consenta al tuo personale di lavorare in modo efficiente ed efficace per aiutare la tua azienda a crescere.
Nozioni di base
Con una struttura del team di prodotto, circondi un prodotto con i professionisti necessari per il lancio del prodotto. Il personale riferisce al responsabile del prodotto, con un rapporto secondario a un responsabile funzionale. In un ambiente software, ad esempio, questa struttura significa che gli sviluppatori di software, i redattori tecnici, i progettisti didattici, gli ingegneri del controllo qualità, il personale di marketing e il personale del servizio clienti sono tutti supervisionati direttamente da un responsabile del prodotto. Il responsabile funzionale non ha autorità diretta sui membri del personale o sulle risorse dedicate al team di prodotto. In una struttura a matrice, questi membri del personale lavorano tutti per supportare il prodotto, ma hanno due supervisori diretti: il responsabile dell'area funzionale e il responsabile del prodotto. Entrambi questi manager hanno autorità sul personale e sulle risorse che lavorano sul prodotto.
Benefici
Un team di prodotto è efficiente nell'ottenere un prodotto fuori dalla porta. Con un manager responsabile dell'intero processo, i conflitti con altri progetti sono minimi. Il team rimane concentrato sull'implementazione del prodotto, con il manager che rimuove gli ostacoli dal percorso del membro del personale. Un'organizzazione a matrice offre economie di scala e opportunità di avanzamento per il personale. Con un'organizzazione funzionale che si trasforma in un gruppo di prodotti, l'organizzazione funzionale ha la struttura in atto per condividere le informazioni sulla sua particolare disciplina. I membri del personale hanno anche la possibilità di crescere all'interno della loro area funzionale, assumendo ruoli più di supervisione e manageriali man mano che l'azienda matura.
Downside
Se ogni team di prodotto ha la stessa struttura, l'azienda rischia di duplicare gli sforzi sui componenti condivisi, creando inefficienze. Inoltre, senza una struttura di gestione funzionale, i singoli contributori non hanno il potenziale di crescita man mano che maturano nelle loro competenze, il che può portare a tassi di turnover più elevati. Le strutture del team di prodotto aumentano anche il potenziale di conflitto di agenzia, in cui i membri del team si concentrano su un particolare prodotto a scapito della strategia complessiva dell'azienda. Un'organizzazione a matrice offre meno possibilità di duplicazione degli sforzi, ma i membri del personale possono sentirsi frustrati nel cercare di servire due manager con interessi potenzialmente concorrenti. Le organizzazioni a matrice aumentano anche il potenziale di isolamento, chiamato "effetto silo", in cui le organizzazioni funzionali non integrano la loro conoscenza ed esperienza.
Potenziale
Concentrati sulla struttura per rendere la tua attività più agile. Se il tuo obiettivo è far uscire il prodotto dalla porta in un lasso di tempo ristretto, utilizza una struttura del prodotto. Passare a una struttura a matrice, decentralizzando il team del prodotto, una volta che il prodotto è stato lanciato con successo. Ciò consente ai membri del tuo team funzionale di lavorare con altri esperti funzionali nelle loro aree di competenza e condividere le informazioni. Quando i nuovi prodotti sono pronti per l'inserimento del personale, valuta quale struttura è più efficace considerando gli obiettivi della tua azienda, il tuo personale e la tempistica coinvolta.