I dati demografici sono statistiche che le aziende mantengono sui clienti aziendali e sui consumatori. Queste statistiche di marketing possono includere le dimensioni delle imprese in modo che le aziende possano distinguere meglio tra piccole, medie o grandi imprese. Ma sono più comunemente usati per identificare le differenze negli attributi personali tra i consumatori. Esistono molti tipi diversi di dati demografici che le aziende utilizzano per vari scopi.
Identificazione
I dati demografici comuni includono età, sesso, razza e origine etnica. Le aziende tengono traccia anche di dati demografici come l'istruzione, le dimensioni del nucleo familiare e l'occupazione. La maggior parte dei dati demografici sono definiti o delineati da intervalli specifici. Ad esempio, l'età demografica può essere suddivisa in intervalli come da 18 a 24; Da 25 a 34; Da 35 a 54; e 55 anni e oltre. Le persone all'interno di questi gruppi di età hanno valori diversi. Anche le loro preferenze per determinati prodotti o servizi possono variare. Allo stesso modo, gli statistici possono dividere le statistiche sul reddito in gruppi per differenziare quelle della classe medio-bassa, media e alta.
Ottenere i dati
Le aziende possono ottenere informazioni demografiche dall'Ufficio censimento degli Stati Uniti. Di solito elencano vari dati demografici per stato e città. Gli operatori di marketing possono anche ottenere informazioni demografiche più localizzate dalle Camere di Commercio della zona o della contea. Queste entità in genere suddividono i dati in vari tratti di censimento o regioni più piccole nelle aree metropolitane. Le aziende che desiderano dati demografici relativi al proprio settore spesso acquistano rapporti da società di ricerche di mercato come Nielsen, Forrester Research o The NPD Group. Queste aziende di solito conducono sondaggi regolari per raccogliere queste informazioni. Ad esempio, un'azienda di prodotti di consumo potrebbe richiedere analisi in base all'età per gli acquirenti o gli utenti più pesanti di detersivi per bucato. Le aziende possono ottenere più dati specifici dell'azienda conducendo il proprio telefono o sondaggi su Internet. Le schede di garanzia sono un altro strumento che può essere utilizzato per la raccolta di dati demografici.
Usi locali dei dati
Le aziende utilizzano i dati demografici locali per definire meglio i propri clienti chiave. Alcuni dati sono più rilevanti per varie attività. Ad esempio, un rivenditore specializzato di una donna di fascia alta, che offre abbigliamento premium o a un prezzo più alto, può concentrarsi sulle donne sopra i 35 anni con redditi superiori a $ 75,000 all'anno. Un ristorante fast food che offre pasti per bambini potrebbe essere interessato a conoscere la percentuale di famiglie nella loro zona che hanno bambini. Quindi, può iniziare studiando i dati sulla dimensione della famiglia insieme ai dati sull'età dei bambini di età pari o inferiore a 12 anni.
Segmentazione del mercato
Le aziende utilizzano i dati demografici anche per identificare i principali gruppi di acquisto su base regionale o nazionale. Ad esempio, una piccola società di gestione finanziaria potrebbe essere interessata ad espandersi verso mercati con grandi popolazioni di persone oltre i 55 anni. Pertanto, il top management può prima studiare i dati disponibili nei mercati contigui per determinare dove collocare i nuovi uffici.