Un dipendente cronicamente in ritardo può creare scompiglio in una piccola impresa. Potresti fare affidamento su una o due persone ogni turno; se una persona è in ritardo, la tua attività potrebbe non aprirsi in tempo o potresti ritrovarti con un dipendente in ritardo e un dipendente in orario scontento. È fondamentale affrontare il ritardo cronico in modo diretto e coerente.
Occasioni occasionali
Se qualcuno è in ritardo una volta, sta a te decidere se affrontarlo o meno. Se è un bravo lavoratore che è in ritardo di qualche minuto e la tua attività non viene influenzata in modo drammatico, non puoi parlarne affatto. Potresti anche avvicinarti al dipendente con preoccupazione, chiedendogli se è tutto a posto. Se il dipendente è notevolmente in ritardo e non chiama per farti sapere e non riconosce il suo ritardo quando arriva, dovresti prendere la persona da parte per una breve conversazione. Falle sapere che hai notato che era in ritardo e che il suo ritardo ha avuto un impatto sulla tua attività. Annota nella sua cartella personale la data in cui hai avuto la conversazione e ciò che è stato discusso.
Ritardo cronico
Se emerge un modello di ritardo, è il momento di una conversazione più formale. Fai sedere il dipendente nel tuo ufficio o in un altro spazio privato. Falle sapere che hai notato il suo ritardo e chiedile cosa deve fare per arrivare al lavoro in tempo. Se ci sono problemi con l'assistenza all'infanzia, ad esempio, cambiare il suo turno potrebbe il suo aiuto arrivare in tempo. Se è la prima volta che ne parli, prendi in considerazione di dare un avvertimento scritto, delineando il problema (ritardo) e la soluzione che avete discusso. Un avvertimento scritto può sembrare formale per una piccola impresa, ma se si verifica lo scenario peggiore e devi lasciare andare il dipendente, avrai una traccia scritta del tentativo di lavorare con il tuo dipendente.
Altre conseguenze
Se il ritardo continua, puoi istituire conseguenze positive o negative. La detrazione di una multa dallo stipendio del dipendente in base al ritardo è un esempio. Puoi anche premiare la puntualità portando la tua squadra fuori per un happy hour o un pranzo se tutti sono stati puntuali nelle ultime due settimane. Indipendentemente da ciò che fai, applica il tuo sistema in modo coerente.
Scenari peggiori
I datori di lavoro a volte lasciano andare i dipendenti per i ritardi. È una decisione difficile da prendere. Assicurati di aver fatto tutto il possibile per consigliare il dipendente e di averlo annotato per iscritto. Considera anche i potenziali costi di assunzione e formazione di qualcuno di nuovo. Potrebbe comunque avere senso licenziare il dipendente. Oppure, se è una brava lavoratrice quando è al lavoro, considera di programmare i turni tenendo a mente il suo ritardo. Non programmarla per attività critiche come l'apertura del tuo negozio.