Le vendite e la pubblicità sono entrambe funzioni del marketing, che implica il trasferimento dei prodotti dalla fase dell'idea ai consumatori. Molte piccole aziende gestiscono prima la pubblicità per supportare la funzione di vendita. La pubblicità aiuta a informare i consumatori e i clienti aziendali sui prodotti e servizi dell'azienda. Successivamente, gli agenti di vendita chiedono ai consumatori o ai clienti aziendali di concludere l'affare. Le piccole imprese possono utilizzare più pubblicità o più vendite, che dipende in gran parte dalla natura delle attività.
Raggiungere
Le vendite sono più personali della pubblicità. Gli agenti di vendita chiamano i loro clienti al telefono o li visitano di persona. Il rappresentante di vendita e il cliente sono coinvolti nella comunicazione bidirezionale. Gli agenti di vendita presentano informazioni sui loro prodotti e servizi. Nel frattempo, i clienti sono liberi di intervenire e porre domande. La pubblicità è una "forma di promozione non personale", secondo Know This, un popolare sito di riferimento per il business online. Implica solo una comunicazione unidirezionale da parte dell'azienda. La pubblicità è progettata per raggiungere molte persone contemporaneamente attraverso riviste, giornali, cartelloni pubblicitari, televisione, Internet, radio e televisione.
Funzione
Le piccole aziende utilizzano le vendite e il marketing per svolgere diverse funzioni. Le vendite sono più una strategia push. Ad esempio, i rappresentanti di vendita dei produttori escono e cercano di spingere i loro prodotti attraverso vari canali di distribuzione, a partire dai grossisti. I grossisti quindi spingono il prodotto sui rivenditori. I rappresentanti di vendita possono utilizzare incentivi come garanzie di riacquisto o prove gratuite per convincere i grossisti a vendere i loro prodotti. I grossisti possono consentire ai dettaglianti di acquistare prodotti in conto deposito, dove i dettaglianti pagano solo per i prodotti che vendono. Al contrario, le aziende utilizzano la pubblicità per attirare i prodotti attraverso i canali di distribuzione. Consegnano i loro messaggi pubblicitari ai consumatori. I consumatori, a loro volta, richiedono il prodotto, che lo trascina attraverso i vari canali di distribuzione. Gli inserzionisti utilizzano anche coupon o offerte speciali per invogliare i consumatori.
Obiettivi
Gli imprenditori hanno obiettivi diversi quando utilizzano le vendite o la pubblicità. Gli addetti alle vendite presentano i vantaggi e le caratteristiche dei prodotti durante le presentazioni. Possono persino confrontare le caratteristiche principali con quelle dei concorrenti. Tuttavia, l'obiettivo del rappresentante di vendita è chiudere la vendita. Potrebbe aver bisogno di superare alcune obiezioni prima di chiudere, ma la chiusura ottiene l'affare. La pubblicità è progettata per seguire il principio AIDA, che sta per attenzione, interesse, desiderio e azione, secondo l'esperto di marketing Dave Dolak. Gli inserzionisti utilizzano titoli o rumori per attirare rispettivamente l'attenzione del lettore o dell'ascoltatore. Scrivono una copia convincente per mantenere l'interesse del consumatore. Gli inserzionisti possono quindi avere l'immagine stessa del consumatore che usa il prodotto per creare desiderio. E possono utilizzare incentivi come coupon o scadenze per spingere i consumatori ad agire. Una persona che vede un annuncio può agire visitando un negozio e acquistando l'articolo.
Frequenza
Le vendite sono generalmente un'attività più rara della pubblicità. Gli agenti di vendita visitano i loro clienti, effettuano le vendite ei prodotti vengono spediti ai clienti. Non possono visitare di nuovo un determinato cliente per un altro mese o due. La pubblicità di solito è più frequente. Le piccole aziende possono fare pubblicità giornalmente, settimanalmente o mensilmente, a seconda del tipo di media. Ci vuole tempo prima che le persone rispondano alla pubblicità. Spesso hanno bisogno di ascoltare un messaggio pubblicitario più volte prima di comprendere l'offerta o iniziare a riconoscere un particolare marchio o azienda.