Gli obblighi etici sono un insieme di standard "dovrebbe a" che definiscono una linea di condotta morale e tracciano una linea tra giusto e sbagliato. Sebbene gli obblighi etici negli affari condividano somiglianze con le norme e i regolamenti legali nel determinare il modo in cui un'azienda si comporta mentre si sforza di realizzare un profitto e raggiungere gli obiettivi aziendali strategici, gli obblighi etici riguardano soprattutto decisioni discrezionali e comportamenti guidati dal valore.
Identificazione
Gli obblighi etici esistono in quasi tutti gli aspetti di un ambiente aziendale. La politica e il processo decisionale in aree quali le vendite, i prezzi e la pubblicità implicano tutti obblighi etici, così come i rapporti con i membri del personale, gli appaltatori e i fornitori. Ciascuno ha vantaggi per l'adempimento di un obbligo etico, nonché conseguenze che possono causare dilemmi etici. Ad esempio, un'azienda può rendersi conto di avere l'obbligo etico di istruire il banco delle vendite a condurre vendite basate sui bisogni e non a "vendere in eccesso". Durante un mese in cui le vendite sono lente, tuttavia, essere all'altezza di tale obbligo non facendo pressioni sul personale per "vendere" può significare la differenza tra realizzare un profitto o meno.
Obblighi etici
Alcuni degli obblighi etici interni più comuni negli affari riguardano il reclutamento e l'assunzione di personale, il mantenimento di un ambiente di lavoro sano e sicuro, l'utilizzo saggio delle risorse aziendali ed evitare situazioni che possono creare un conflitto di interessi, come l'accettazione di regali da fornitori o prendere una decisione di assunzione non perché il richiedente abbia le migliori qualifiche, ma perché il richiedente è un parente dell'imprenditore. Gli obblighi etici comuni da parte del fornitore includono la considerazione di come e dove i fornitori ottengono i loro prodotti e se vendere prodotti dannosi per la salute dei clienti, come sigarette e cibi grassi.
Responsabilità
Gli imprenditori sono i responsabili finali del fatto che un'azienda adempia ai propri obblighi etici. Raggiungere obiettivi di obbligo etico dando il buon esempio. Collaborare con i membri del personale per creare standard etici e un codice di condotta etica. Non solo queste azioni stabiliscono aspettative chiare, ma possono anche incoraggiare una comunicazione aperta e una discussione sui dilemmi etici - e su come risolverli - tra il team di etica. Condurre una formazione sull'etica che stabilisca aspettative chiare e mostri ai membri del personale come le loro decisioni e il loro atteggiamento nei confronti del comportamento etico influiscono sul business a lungo termine.
Quadro decisionale
Lo sviluppo di un quadro decisionale etico può ridurre la possibilità di dilemmi etici che si traducono nell'ignorare gli obblighi etici. L'Istituto di etica aziendale suggerisce di utilizzare un quadro decisionale in sette fasi sviluppato originariamente da Linda K. Trevino e Katherine A. Nelson nel 2007. Questi passaggi iniziano con la raccolta dei fatti, la definizione della o delle questioni etiche e l'identificazione delle parti coinvolte, le conseguenze e gli obblighi etici. Da lì, considera pienamente il tuo carattere personale e la tua integrità, diventa creativo con le possibili azioni e "controlla sempre il tuo istinto".