La teoria delle risorse umane è un termine generale per indicare le strategie, le tattiche e gli obiettivi utilizzati dai proprietari e dai manager delle aziende per amministrare le politiche e le procedure relative ai dipendenti. Sebbene gli obiettivi specifici delle risorse umane varieranno tra le organizzazioni a seconda delle loro esigenze particolari e della composizione della forza lavoro, ci sono diversi obiettivi principali e generali che sono generalmente considerati importanti.
Efficacia dei costi
Uno degli obiettivi più importanti della teoria delle risorse umane, ma forse spesso trascurato, è il ruolo delle risorse umane nella gestione del rapporto costo-efficacia per l'organizzazione. Mentre la funzione finanziaria e contabile di un'azienda è in ultima analisi responsabile del bilanciamento del budget e del controllo delle spese, le politiche delle risorse umane svolgono un ruolo importante nella gestione dei costi in uscita dell'azienda. Quando assume dipendenti, un'azienda dovrebbe essere consapevole che le sue retribuzioni sono competitive per attrarre lavoratori qualificati, ma che non sono eccessive e quindi finiscono per costare all'azienda più di quanto dovrebbero. Parte della gestione di questo processo sta lavorando per ridurre al minimo il turnover del personale, perché il reclutamento e l'assunzione di dipendenti sottrae tempo e denaro preziosi all'attività. La funzione HR può anche misurare il rapporto costo-efficacia dei programmi di benefici per i dipendenti, la disponibilità di formazione e l'efficienza del tempo impiegato dai dipendenti per completare il proprio lavoro. Tutte queste aree hanno un impatto indiretto sui profitti dell'azienda.
Sfruttare il potenziale
Parte dell'attenzione dell'organizzazione all'efficacia e all'efficienza può essere controllata attraverso il secondo obiettivo principale della teoria delle risorse umane: sfruttare il potenziale dei dipendenti. I responsabili delle risorse umane e gli imprenditori dovrebbero lavorare per garantire che i dipendenti abbiano un carico di lavoro realizzabile. Si tratta di bilanciare due priorità in competizione: assicurarsi che il dipendente non sia sopraffatto ma anche assicurarsi che abbia abbastanza da fare in modo da non sprecare tempo per l'azienda. Pertanto, le risorse umane devono lavorare per non sovraccaricare il personale e allo stesso tempo non sottoutilizzare la sua risorsa più preziosa: le persone.
Bisogni corrispondenti
Strettamente correlato allo sfruttamento del potenziale è l'obiettivo delle risorse umane di far corrispondere le esigenze dell'azienda alle competenze e agli obiettivi di carriera dei dipendenti. Questo a volte viene chiamato "pianificazione della forza lavoro", perché l'azienda lavora per mettere la persona giusta nel lavoro giusto al momento giusto. Questo può essere difficile nelle piccole imprese in cui a una persona potrebbe essere chiesto di assumere una serie di ruoli diversi. Tuttavia, un reclutamento efficace per soddisfare le esigenze dell'organizzazione può normalmente funzionare per risolvere questo problema. Se l'azienda ha bisogno di qualcuno con competenze in tecnologia, servizio clienti e contabilità, deve assumere personale o essere comunque disposto a formare qualcuno in quelle diverse aree. In effetti, i programmi di formazione, sia in sede che fuori sede, possono aiutare a colmare le lacune di competenze e ad istruire i dipendenti sulle nuove tendenze e tecnologie.
Mantenere buoni rapporti
Un obiettivo finale della teoria delle risorse umane è mantenere buone relazioni tra gli stakeholder dell'organizzazione. Gli stakeholder sono chiunque abbia un interesse acquisito nel successo dell'azienda, inclusi proprietario, manager, dipendenti e clienti. Una comunicazione aperta e positiva deve essere il segno distintivo del mantenimento di buoni rapporti di lavoro e questo dipende da risposte tempestive sia ai successi che ai fallimenti sul posto di lavoro. I manager dovrebbero essere sensibili alle esigenze e ai problemi dei dipendenti ea loro volta i dipendenti dovrebbero essere sensibili ai desideri e alle esigenze dei clienti. Tutto ciò deve essere bilanciato dal rispetto delle leggi sul lavoro e delle politiche antidiscriminatorie che regolano i rapporti sul posto di lavoro. La funzione delle risorse umane ha un ruolo importante da svolgere qui come depositaria delle normative legali e sociali a cui le parti interessate devono aderire.