Un'agenzia di promozione, comunemente nota anche come agenzia pubblicitaria, è un'entità che gestisce il marketing e la pubblicità per una o più società. Mentre alcune aziende si affidano ad agenzie di promozione indipendenti, le grandi aziende spesso hanno operazioni interne che gestiscono la promozione e la pubblicità. Che siano interne o indipendenti, le agenzie di promozione svolgono diverse funzioni di base.
Ricerca
La ricerca è una delle principali responsabilità di un'agenzia di promozione. Per sviluppare una strategia di successo, le agenzie di promozione conducono ricerche su un prodotto, sul suo target demografico e sulla sua immagine, prima di lanciare una campagna pubblicitaria. Le agenzie di promozione conducono anche ricerche continue durante e dopo una campagna pubblicitaria. La ricerca svolge due funzioni principali: fornisce le conoscenze necessarie per lo sviluppo iniziale della campagna e aiuta un'agenzia di promozione a capire se e perché una campagna ha avuto successo.
Pianificazione
È responsabilità dell'agenzia di promozione sviluppare una campagna pubblicitaria e promozionale basata sulla ricerca. Ciò significa pianificare quale gruppo demografico della popolazione indirizzare e come. Oltre a ideare la campagna stessa, un'agenzia di promozione deve decidere il modo migliore per distribuirla: su televisione, radio, Internet e siti di social media, pubblicità stampata, cartelloni pubblicitari, in specifiche località geografiche o una combinazione di questi media. Le agenzie creano anche promozioni per le aziende, come programmi di ricompensa, sconti, offerte speciali e lotterie, progettate per aumentare le entrate.
Campagne operative
Le agenzie di promozione a servizio completo non si limitano a progettare campagne pubblicitarie a tutti gli effetti per poi consegnarle alle aziende; sono anche responsabili del lavoro di routine per eseguirli. Ciò comporta non solo la decisione di quale supporto utilizzare per la pubblicità, ma anche l'acquisto di spazio o tempo per la pubblicità e il follow-up per assicurarsi che gli annunci siano stati effettivamente pubblicati o stampati. Mentre le agenzie di promozione più grandi si assumono la responsabilità di eseguire campagne, alcune agenzie di promozione di piccole boutique creano campagne pubblicitarie per i clienti ma non gestiscono campagne.
Branding
La funzione di base di un'agenzia di promozione è lo sviluppo o lo sfruttamento di un marchio, ciò che il sito web Bloomburg Businessweek chiama la "personalità" di un prodotto. Quando si tratta di un prodotto con un marchio già affermato, il team creativo di un'agenzia di promozione deve comprendere intimamente quel marchio e creare una campagna pubblicitaria basata su tale comprensione. Le agenzie di promozione possono anche essere chiamate a creare un marchio per i prodotti attraverso la pubblicità, le promozioni e il design della confezione. Il branding di successo fa appello ai clienti a livello emotivo. L'obiettivo dichiarato dell'agenzia di promozione The Marketing Arm, ad esempio, è "fare in modo che i marchi abbiano un significato per i loro consumatori".