Grossisti e rivenditori svolgono ruoli diversi nella catena logistica che va dal produttore al consumatore. Un grossista acquista beni dal loro creatore e li vende al rivenditore, che poi si volta e vende i prodotti al pubblico in generale.
Rivendere
Ogni prodotto di consumo ha un'origine da qualche parte. Un'azienda o un individuo realizza il prodotto, lo raccoglie o lo assembla. Tuttavia, se il compito di produrre e commercializzare il prodotto è troppo faticoso, il produttore può venderlo a un grossista. Un'azienda all'ingrosso acquista merci dai produttori: sono i primi acquirenti del prodotto dopo la sua creazione. Un grossista è interessato a stringere rapporti a lungo termine con fornitori che possono vendere loro un buon prodotto a basso prezzo.
Rivendita di merci
I grossisti non vendono i loro prodotti al pubblico. Invece, i grossisti vendono i loro prodotti a rivenditori o dettaglianti che gestiscono negozi che i clienti possono visitare. Il rivenditore potrebbe assemblare diversi tipi di prodotti, come un minimarket, oppure concentrarsi su un'area specifica, come un negozio di profumi. I rivenditori devono trovare un prezzo che consenta loro di realizzare un profitto, offrendo ai clienti un buon affare senza ridurre i loro grossisti.