Il ruolo delle risorse umane come difensore dei dipendenti assume maggiore importanza quando uno di loro muore sul lavoro. Dall'annuncio iniziale all'assunzione di un sostituto, il modo in cui le risorse umane gestiscono questa situazione emotiva influisce sulla cultura e sul recupero dell'organizzazione. I dipendenti equiparano le azioni e l'atteggiamento delle risorse umane a quelle dell'azienda in quanto si occupa delle responsabilità legali e pragmatiche associate a un decesso sul lavoro, sia esso accidentale, autoinflitto, dovuto alla salute o cause naturali o il risultato di un disastro.
Notifica
Quando le risorse umane vengono a sapere che un dipendente è morto sul lavoro, la sua prima responsabilità diventa informare le autorità competenti, fornire le informazioni di contatto di emergenza del deceduto e garantire la sicurezza degli altri dipendenti, se necessario. La politica aziendale stabilisce se il supervisore del dipendente o le risorse umane devono informare la famiglia. La leadership esecutiva può voler guidare la comunicazione iniziale con la forza lavoro; tuttavia, le risorse umane sovrintendono alla logistica dell'annuncio per i dipendenti, compresi quelli temporaneamente fuori ufficio, organizzano il supporto per la gestione del lutto e coordinano eventuali annunci sui media con il dipartimento delle pubbliche relazioni.
Supporto del personale
Dopo aver informato tutte le parti interessate, le risorse umane rivolgono la propria attenzione a guidare il lutto dell'organizzazione. Si assume la responsabilità di assistere i manager e i supervisori interessati nell'affrontare il trauma dell'evento e di consigliarli su come aiutare i propri dipendenti ad affrontare il loro dolore. Raccogliendo e diffondendo informazioni accurate non appena disponibili, le risorse umane rafforzano la cura e la preoccupazione che i lavoratori desiderano e necessitano dal loro datore di lavoro. Ulteriori passaggi intrapresi dalle risorse umane includono la fornitura di una stanza privata dove i dipendenti possono riunirsi in modo informale per piangere insieme e avere consulenti del dolore in loco.
Obblighi di segnalazione
L'amministrazione statunitense per la sicurezza e la salute sul lavoro vuole sapere quando si verifica un decesso sul lavoro, anche se un attacco di cuore ha causato la morte. La conformità ai requisiti di rendicontazione OSHA di solito spetta alle risorse umane. Le risorse umane hanno otto ore dopo la morte di un dipendente correlato al lavoro per chiamare l'OSHA - al numero 1-800-321-6742 - o per segnalare l'incidente di persona presso l'ufficio OSHA più vicino. I dettagli che le risorse umane devono fornire includono il nome dell'azienda; ora dell'incidente, dove è avvenuto e una breve descrizione; conteggio degli incidenti mortali e informazioni di contatto. Non sono ammesse comunicazioni scritte. Se un dipendente muore entro 30 giorni da un infortunio sul lavoro, le risorse umane devono seguire le stesse procedure di segnalazione. Le uniche eccezioni sono le morti che coinvolgono il trasporto commerciale o un incidente automobilistico al di fuori di una zona di costruzione. Tuttavia, le risorse umane devono includerli nel registro annuale degli infortuni e delle malattie OSHA.
Faccende legali
Le risorse umane hanno la responsabilità di fornire al dipartimento del libro paga le informazioni necessarie per preparare l'assegno salariale finale del dipendente deceduto in conformità con la legge statale, come eventuali ferie retribuite, inclusi giorni personali, assenze per malattia o ferie, e il risarcimento guadagnato. Garantire la risoluzione corretta dell'assicurazione sanitaria secondo le linee guida della politica diventa un compito importante delle risorse umane, così come l'incontro con i beneficiari per spiegare le procedure relative alla pensione, alla salute, all'assicurazione sulla vita di gruppo e ai benefici in caso di morte.
Guida il processo di guarigione
I doveri delle risorse umane quando un dipendente muore sul lavoro possono includere un servizio funebre per il quale chiede aiuto ai colleghi come un modo per guarire i cuori pesanti. Le risorse umane dovrebbero contattare la famiglia del defunto, rappresentare l'azienda al funerale, inviare cartoline di solidarietà e fiori o organizzare una donazione. Dal punto di vista aziendale, le risorse umane devono restituire tutti i beni personali del dipendente dal suo ufficio e garantire la restituzione dei beni aziendali come chiavi, carte di credito e attrezzature. Le risorse umane devono anche assicurarsi che chi ricopre la posizione vacante non affronti lo stigma di essere visto come un sostituto. Infine, le risorse umane conducono un'indagine su come si sarebbe potuto evitare l'incidente mortale, nonché sull'efficacia della comunicazione e della presenza di colleghi addestrati alla RCP e sull'uso di un defibrillatore esterno automatizzato, o DAE.