La tua piccola impresa ha bisogno di obiettivi - o traguardi - per andare nella direzione in cui vuoi che vada. Tuttavia, fissare gli obiettivi e raggiungerli sono due questioni diverse. Per portare la tua azienda dove vuoi che sia, hai bisogno di due livelli di obiettivi: strategico e di lungo termine. Questi due modi di considerare la definizione degli obiettivi lavorano insieme per aiutarti a raggiungere il successo per la tua piccola impresa.
Il "cosa" dei tuoi obiettivi
Quando si considera ciò che si desidera ottenere, si è in procinto di fissare obiettivi a lungo termine. Esempi di obiettivi a lungo termine includono cose come il raddoppio dei ricavi entro cinque anni, l'aumento delle vendite del 20% o il raggiungimento di un indice di approvazione del cliente del 95%. Gli obiettivi a lungo termine sono grandi risultati che desideri raggiungere in un periodo di diverse settimane o anni. Stabilire un obiettivo a lungo termine non ti dice come procedere; ti dice dove vuoi finire.
Il "come" dei tuoi obiettivi
Quando inizi a pensare a come raggiungere i tuoi obiettivi a lungo termine, stai stabilendo obiettivi strategici. Questi sono i passaggi giornalieri, settimanali e mensili che farai per arrivare dove vuoi andare. Ad esempio, potresti fissare un obiettivo strategico di contattare 20 potenziali clienti a settimana o pubblicizzare due promozioni di vendita al mese. Un obiettivo strategico ti dice cosa fare immediatamente per iniziare il percorso verso il raggiungimento dei tuoi obiettivi a lungo termine.
Mutevolezza
Non dovresti cambiare i tuoi obiettivi a lungo termine a meno che tu non veda che non sono realistici o che sono sbagliati per la tua azienda. Gli obiettivi a lungo termine che sono fattibili e appropriati dovrebbero rimanere nella tua mente e nelle menti dei tuoi dipendenti come qualcosa che non cambierà e deve essere raggiunto. Gli obiettivi strategici, d'altra parte, possono cambiare frequentemente mentre scopri cosa funziona o non funziona. Questa è una forza, non una debolezza. Cambiare la tua strategia per soddisfare un mercato in evoluzione ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi a lungo termine.
Allineamento dei valori
Devi allineare i tuoi obiettivi alla missione e ai valori della tua azienda. Dovresti avere una dichiarazione d'intenti scritta che esponga i motivi per cui desideri servire i tuoi clienti. Ad esempio, ecco la dichiarazione di intenti di Albertson, la catena di negozi di alimentari: “Guidati da un'attenzione incessante sui nostri cinque imperativi, ci sforzeremo costantemente di implementare le iniziative critiche necessarie per realizzare la nostra visione. In questo modo, forniremo eccellenza operativa in ogni angolo dell'Azienda e adempiere o superare i nostri impegni nei confronti dei numerosi collegi elettorali che serviamo. Tutte le nostre strategie a lungo termine e le nostre azioni a breve termine saranno plasmate da una serie di valori fondamentali condivisi da ogni collaboratore. "Eccone uno delle scarpe Zappos:" Il nostro obiettivo è posizionare Zappos come leader dei servizi online. Se riusciamo a convincere i clienti ad associare il marchio Zappos al miglior servizio in assoluto, allora possiamo espanderci in altre categorie di prodotti oltre alle scarpe ". Tutti i tuoi obiettivi strategici ea lungo termine dovrebbero essere in linea con la tua missione.