Per assumere la forza lavoro appropriata per le posizioni aperte nella tua azienda, devi impiegare alcuni livelli di profilazione. Creerai un profilo delle mansioni lavorative, nonché l'esperienza e le competenze previste di cui avrai bisogno da un dipendente. Durante il processo di reclutamento, includerai aspetti di profilazione dei candidati attraverso le loro candidature, curriculum e colloqui personali. Abbina i candidati giusti ai lavori giusti per ridurre i tassi di abbandono e aumentare la produzione e la redditività.
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Analizza la tua forza lavoro attuale per accertare i vari livelli di abilità che impieghi e come i vari lavoratori interagiscono tra loro. Considera il background formativo del tuo attuale personale, nonché l'anzianità di servizio, le fasce di età, le strutture retributive e le mansioni svolte. Quando raccogli tutte le informazioni sul tuo attuale staff, puoi utilizzare le informazioni per sviluppare un profilo di quali caratteristiche e attributi funzionano meglio in quali posizioni.
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Crea un profilo del tuo candidato perfetto prima di iniziare a reclutare. Se, ad esempio, ritieni che i tuoi dipendenti debbano avere una laurea per dimostrare il loro livello di apprendimento e impegno, puoi indirizzare le campagne di assunzione verso i campus universitari per trovare le migliori reclute. Se i tuoi manager più efficaci hanno iniziato in posizioni di livello base, dovrai concentrarti su quelle reclute disposte a iniziare con un grado di retribuzione inferiore.
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Esamina le candidature per valutare la gamma totale di esperienze dei tuoi candidati prima di organizzare i colloqui. Il tuo profilo preconcetto dovrebbe aiutarti a eliminare quei candidati che non hanno mostrato la volontà di assumersi dei rischi, ad esempio, se la tua posizione richiede un acquirente di rischi auto-motivato. D'altra parte, potresti cercare la longevità nei lavori precedenti se sei più interessato a trovare qualcuno che manterrà il lavoro per un periodo di tempo considerevole e che abbia la comprovata capacità di assumersi degli impegni.
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Utilizza i test della personalità che derivano i profili ponendo ai candidati domande apparentemente innocue. I test spesso denominati valutazioni DISC forniscono punteggi su tratti che includono dominanza, influenza, stabilità e conformità. È possibile ottenere una valutazione del profilo abbastanza accurata dai test.
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Elabora una serie di domande per interviste aperte che usi in modo coerente. Sviluppa domande che rivelino gli atteggiamenti dei candidati, nonché le capacità e l'esperienza. Ad esempio, potresti chiedere a un candidato rappresentante del servizio clienti come ha reagito quando un cliente si è particolarmente arrabbiato con lei. Se stai cercando una persona di riserva, potresti chiedere come si sente la persona a fare gli straordinari quando questo potrebbe essere richiesto all'ultimo minuto.