Il marketing rimane un'arte tanto quanto una scienza. Sebbene gli esperti di marketing possano fornirti analisi statistiche del mercato, dati sulla popolazione totale e persino sui dollari totali spesi dai clienti in un dato periodo, devi tenere conto delle influenze sociali e culturali sui tuoi clienti target. La comprensione di queste influenze richiede che tu conosca i tuoi clienti e pensi ai tuoi prodotti o servizi dal loro punto di vista.
Razza
I gruppi etnici mantengono la loro identità promuovendo valori diversi da quelli del mainstream. Ciò influisce sulle tue decisioni di marketing. Ad esempio, in alcune culture la moglie continua a cucinare e fare le pulizie, mentre nella cultura americana tradizionale, tale ipotesi è vista come offensiva. Quando commercializzi un gruppo etnico specifico, assicurati che i benefici che enfatizzi abbiano valore per quel gruppo.
Età
Da quando è stata nominata la generazione Baby Boomer, ogni generazione ha cercato di sviluppare la propria identità. Quell'identità cambia quando i membri della generazione cambiano. Se fai pubblicità agli adolescenti, ad esempio, devi enfatizzare la presenza di amici e l'appartenenza a un gruppo. Tuttavia, le persone nella fascia di età compresa tra 20 e 39 anni tendono a valutare maggiormente la salute e la forma fisica. Pensa alle fasce d'età che potrebbero desiderare i tuoi prodotti o servizi e impara ad attirare i loro gusti.
Reddito disponibile
Devi acquisire una comprensione di quanto reddito disponibile ha il tuo cliente target. Molti gruppi sociali si formano sulla base di questo singolo fattore. Se il tuo cliente si vede come qualcuno che dovrebbe avere un reddito disponibile, puoi commercializzare con successo articoli di lusso a questo tipo di persone. D'altra parte, se un gruppo si definisce come se avesse a malapena abbastanza per le necessità, un piano di marketing che enfatizzi il basso costo e l'alto valore per i prodotti necessari avrebbe più successo con questo tipo di consumatore.
Educazione
Se capisci come un gruppo valuta l'istruzione, puoi adattare il tuo marketing a quel gruppo. Ad esempio, alcuni gruppi mantengono un pregiudizio anti-intellettuale e diffidano di persone che parlano in un modo troppo sofisticato. Altri gruppi sono orgogliosi di raggiungere alti livelli di istruzione. Il tuo messaggio di marketing dovrebbe utilizzare un linguaggio che faccia appello ai valori educativi del tuo pubblico di destinazione.