In qualità di proprietario di una piccola impresa, hai il diritto di monitorare le attività dei tuoi dipendenti quando sono impegnati nel lavoro per la tua azienda. Ciò include i media digitali e l'elettronica dei dipendenti come computer e telefoni aziendali. Monitorare l'attività dei dipendenti senza che i dipendenti ne siano a conoscenza è un mezzo per osservare i lavoratori nel modo più non filtrato possibile, ma la pratica comporta diversi dilemmi etici. Il modo in cui utilizzi il monitoraggio dei dipendenti può modellare le relazioni tra dipendenti e gestione e influenzare la produttività.
Osservazione delle informazioni personali
Il monitoraggio dei dispositivi elettronici e digitali dell'azienda, inclusi telefoni e computer, è legale in tutti gli stati. Tuttavia, il monitoraggio di questi dispositivi all'insaputa dei dipendenti può creare un dilemma etico per te come imprenditore a causa delle informazioni personali che potresti sentire o vedere. Ad esempio, vedere un'e-mail che un dipendente invia utilizzando il computer della tua azienda potrebbe rivelare che il dipendente ha problemi di credito e rischia di perdere la casa per pignoramento. Queste informazioni possono indurti a trattare il dipendente in modo diverso anche se il dipendente non desidera che tu sappia queste informazioni.
Violazione della privacy dei dipendenti
La legge federale e statale non fornisce molto in termini di diritti legali per la privacy dei dipendenti, ma ciò non impedisce ai dipendenti di sentirsi violati quando si visualizzano le comunicazioni e le attività lavorative a loro insaputa. Questo perché i dipendenti credono che la privacy sia un diritto nonostante qualsiasi parola di legge, secondo Bahaudin Mujtaba, assistente professore di risorse umane presso la Nova Southeastern University. Confrontare i dipendenti con informazioni ottenute senza che i dipendenti ne siano a conoscenza, incluse e-mail o filmati, può distruggere qualsiasi fiducia creata tra te come proprietario dell'azienda e i tuoi dipendenti. Ciò può portare a un calo del morale dei lavoratori, che può portare a una riduzione della produttività complessiva poiché i dipendenti semplicemente non lavoreranno duramente per te come prima.
Visualizzazione degli account personali
Oltre alle implicazioni etiche, la visualizzazione dell'e-mail personale dei dipendenti e di altri account di comunicazione può avere implicazioni legali per i proprietari di aziende. Ad esempio, secondo il sito Web Privacy Rights Clearinghouse, a marzo 2010, la Corte Suprema del New Jersey ha stabilito che un datore di lavoro ha violato i diritti alla privacy dei dipendenti visualizzando le comunicazioni utilizzando account di posta elettronica personali anche se i dipendenti hanno visualizzato questi account mentre utilizzavano i computer del datore di lavoro. La corte ha anche affermato che un datore di lavoro che visiona comunicazioni privilegiate, comprese quelle protette dal privilegio avvocato-cliente, viola anche la legge.
Visualizzazione di comportamenti illegali
Vedere i dipendenti che svolgono attività illegali durante il lavoro rappresenta un dilemma etico per te come proprietario di una piccola impresa. Essere testimoni di comportamenti illegali potrebbe richiedere di denunciare immediatamente i dipendenti alle forze dell'ordine, il che potrebbe comportare multe penali e tempi di reclusione per i dipendenti. Le condanne penali renderanno anche più difficile garantire un impiego in futuro.
Se i crimini dei dipendenti sono palesemente dannosi, incluso lo spaccio di droga o atti di violenza, non esiti a chiamare la polizia. Il dilemma etico nasce dal chiedersi se i dipendenti potrebbero condurre o meno attività illegali sul posto di lavoro se si limitassero a rendere i dipendenti consapevoli delle proprie pratiche di monitoraggio.