Nelle grandi aziende, le risorse umane e la gestione possono fare di tutto per variare il mix di competenze richieste per un lavoro, anche implementando iniziative e programmi di progettazione del lavoro per aumentare le competenze e la varietà delle attività. Ma in una piccola impresa, il personale è generalmente tenuto a svolgere un'ampia gamma di compiti, semplicemente a causa del personale e della capacità limitati. Anche se potresti aver sentito i lati negativi - come il vecchio adagio "tuttofare, padrone di nessuno" - la varietà di abilità in un lavoro è in realtà estremamente importante.
Soddisfazione e motivazione sul lavoro
La teoria dietro la fornitura di varietà di abilità nella progettazione del lavoro è che ridurrà la noia, aumentando così la soddisfazione e la motivazione sul lavoro. È probabile che ciò sia vero fintanto che il dipendente apprezza le competenze e percepisce l'aggiunta e la combinazione di competenze come un vantaggio per il lavoro. Ma aggiungere una varietà di competenze che il dipendente trova stressante, non è qualificato per affrontare, o semplicemente aggiungere compiti di base e competenze minime senza aumentare il valore intrinseco del lavoro potrebbe effettivamente avere l'effetto opposto e aumentare l'insoddisfazione. Coinvolgere i dipendenti nella progettazione del lavoro per avere il massimo impatto positivo sulla motivazione e sulla soddisfazione.
Salute e Sicurezza
Un'attenta progettazione del lavoro può effettivamente ridurre il numero di richieste di risarcimento dei lavoratori che la tua organizzazione riceve. Movimenti ripetitivi costanti o un uso eccessivo della tastiera possono alla fine provocare lesioni. Idealmente, la quantità di queste attività dovrebbe essere ridotta al minimo, ma ci sono alcuni lavori in cui le funzioni fondamentali e integrali della posizione non possono essere modificate. In tali casi, variare il design del lavoro per includere una varietà di set di abilità differenti spesso significa che il dipendente può ruotare tra le attività per limitare i movimenti ripetitivi.
Efficienza operativa
Variare le competenze richieste per consentire al dipendente di strutturare le attività in base ai propri schemi di lavoro ottimali. Ad esempio, una "persona mattiniera" che è pigra dopo pranzo può organizzare la sua giornata lavorativa in modo da svolgere le attività più impegnative al mattino e lasciare le attività più facili per il pomeriggio. Ciò avvantaggia l'azienda riducendo al minimo gli errori dei dipendenti e sfruttando le sue ore più produttive.
Piani di successione
Fornire ai dipendenti l'opportunità di assumere competenze di maggiore complessità nei loro ruoli attuali. Ciò consentirà a un dipendente di apprendere nuovi compiti in un ambiente supportato e di sviluppare le competenze necessarie per progredire nella sua carriera. La direzione può valutare le prestazioni del dipendente e vedere come risponde al feedback sulle nuove responsabilità, consentendo ai dirigenti dell'azienda di elaborare un piano di successione che sia praticabile ed efficace. Una volta identificato un piano di successione dettagliato, un dipendente può acquisire esperienza sul lavoro nelle nuove competenze in modo da essere preparato per la promozione una volta che il lavoro diventa disponibile.