Il fee-for-service è un modello di business che aiuta gli assistenti sociali e le organizzazioni impegnate nel lavoro sociale a bilanciare la necessità di capitale operativo con l'obiettivo di fornire servizi a una comunità a costi bassi o nulli. Un centro sanitario comunitario, ad esempio, può addebitare ai pazienti una tariffa per vedere un medico, fornendo così un servizio a pagamento. Le organizzazioni di assistenza sociale modificano questo modello in modo che i fondi accumulati siano distribuiti a beneficio della comunità, piuttosto che a scopo di lucro.
Modello a pagamento
Fee-for-service significa semplicemente che i clienti pagano una tariffa per un servizio fornito da un'azienda, un'organizzazione o un individuo. Nell'ambito del modello fee-for-service, esistono cinque tipi generali di tariffe: obbligatorie, volontarie, richieste, associative e ibride. L'ibrido costituisce una combinazione di altri tipi di commissioni. Quando un'azienda o un'organizzazione implementa un modello di fee-for-service, determina se rendere i pagamenti obbligatori, volontari o richiesti. L'iscrizione richiesta costituisce un tipo di pagamento obbligatorio. Esempi comuni di modelli a pagamento per servizio includono l'istruzione privata, che addebita agli studenti l'accesso all'istruzione, e i campi estivi, che addebitano servizi come l'istruzione, l'uso delle strutture e, in alcuni casi, l'alloggio e i pasti.
Tassa per il servizio nel lavoro sociale
Nell'assistenza sociale, i modelli a pagamento si verificano quando gli assistenti sociali addebitano ai clienti i servizi resi. Gli assistenti sociali lavorano spesso con una clientela in gran parte a basso reddito e devono bilanciare la necessità di fornire servizi a basso costo con i requisiti finanziari per gestire un'organizzazione. L'implementazione di un modello di fee-for-service che richiede il pagamento da parte di clienti che hanno livelli di reddito costanti, mentre richiedono pagamenti bassi o addirittura che lavorano pro bono per clienti a basso reddito, aiuta a conciliare queste esigenze. Per gli assistenti sociali indipendenti o le piccole organizzazioni che impiegano assistenti sociali, tali modelli si rivelano spesso essenziali per mantenere un reddito stabile e un'ampia base di clienti.
Servizio a pagamento per piccole organizzazioni senza scopo di lucro
I modelli a pagamento spesso si rivelano una forma essenziale di reddito per le piccole organizzazioni senza scopo di lucro coinvolte nel lavoro sociale. Secondo un rapporto intitolato "Understanding Fee-for-Service Models", preparato dall'organizzazione di assistenza finanziaria senza scopo di lucro Compassion Capital Fund National Resource Center, le organizzazioni senza scopo di lucro coinvolte nel lavoro sociale ricevono finanziamenti minimi in tempi di difficoltà economiche, sebbene affrontino i livelli più alti di clienti bisogno durante questi tempi. Per correggere questa disparità di necessità e finanziamenti, queste organizzazioni spesso impongono modelli a pagamento per il servizio sociale, richiedendo il pagamento da alcuni clienti per continuare a fornire servizi gratuiti o scontati ad altri individui che sono finanziariamente meno stabili.
Quota per servizio in altre iniziative di assistenza sociale
Gli assistenti sociali, o piccole organizzazioni che impiegano assistenti sociali, con accesso a determinate risorse possono implementare un modello a pagamento per servizi su servizi diversi dal lavoro sociale al fine di finanziare servizi di assistenza sociale gratuiti per la clientela a basso reddito. Ad esempio, un assistente sociale o un'organizzazione di assistenza sociale con accesso a strutture come auditorium o campi di atletica può affittare queste strutture su un modello a pagamento, come l'iscrizione o il pagamento per l'uso, al fine di generare capitale per il aspetto del lavoro sociale dell'organizzazione. In alternativa, le iniziative di assistenza sociale possono organizzare eventi a pagamento, come colloqui con importanti assistenti sociali o altri personaggi pubblici, e utilizzare i proventi di tali eventi per finanziare il lavoro sociale. L'YMCA utilizza questo modello.